Le numéro de téléphone pour contacter votre agence Carac a changé. Pour toute question concernant nos solutions d'épargne et la vie de vos garanties, il vous faut désormais composer le .
En accord avec la législation, ce nouveau numéro vous permet d’être mis en relation avec l’agence Carac la plus proche de votre lieu d’appel au prix d’un appel local depuis un poste fixe et sans surcoût depuis une box ou un téléphone mobile.

COMME AVANT : une mise en relation au prix d’un appel local depuis un poste fixe

• Vous serez mis prioritairement en relation avec l’agence Carac la plus proche de votre lieu d’appel. Si toutes les lignes sont occupées, un téléconseiller Carac prend automatiquement le relais pour répondre à vos questions.
• Votre appel sera facturé au prix d’un appel local depuis un poste fixe avec un abonnement RTC (Réseau Téléphonique Commuté) classique.

NOUVEAU : aucun surcoût pour les appels depuis une box ou un mobile

En accord avec la législation, si vous disposez d’un abonnement téléphonique d’un nouvel opérateur de type « forfait box », votre appel sera désormais également inclus dans le coût du forfait.

• Si vous appelez depuis un mobile, il sera au prix d’un numéro géographique local classique, inclus dans le forfait, ou sans surcoût s’il est hors forfait;
• Si vous appelez d’une ligne fixe avec un abonnement à un nouvel opérateur de type « forfait box illimité », votre appel sera inclus dans le forfait.

Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions par téléphone au ou par e-mail.

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